Световна практика

Във втората част на нашата статия за особеностите на туристическия бизнес в САЩ ще научим за домакините и консорциумите от туристически агенти, ролята на професионалните асоциации в американския туристически бизнес и как традиционната американска туристическа индустрия се противопоставя нападението на онлайн агрегатори.

Нека ви напомним, че в първата част - „Световна практика. Как се регулира туризмът в САЩ ”- установихме, че федералното регулиране на туристическия бизнес в САЩ е доста общо и неясно, а законодателството на отделните щати е много по-важно.

Сред последните се откроява група от "държави, продаващи пътувания", където туристическата индустрия се регулира от отделни закони. В същото време държавният надзор върху туристическата индустрия е или отслабен, или засилен - и при тези условия индустрията може да разчита само на саморегулация и силни хоризонтални връзки.

ТУРОПЕРАТОР И ПЪТУВАЩ АГЕНТ В САЩ - КОИ СА ТЕ?

На първо място, струва си да се изясни, че в Съединените щати няма законодателно разграничение между „туроператор“ и „туристически агент“ - дори в законодателството на 11 щата за „продавачи на пътувания“ само в 4 случая туроператорът е споменат отделно, но не е описан подробно ... Туроператорът „по подразбиране“ в САЩ обикновено е голям selleroftravel („продавач на пътувания“), който продава готови туристически пакети на B2B пазара .

Туроператорът, разбира се, може да продава своите туристически пакети на физически лица и на себе си - на уебсайта или в търговска марка на дребно, но ключовият знак е именно присъствието му в B2B (търговия на едро). Туроператорите могат да организират свои собствени чартърни полети: типично е, че на Хаваите държавният закон споменава точно „чартърни туроператори“ и това ги отделя от останалите „продавачи на пътувания“.

Туристически агент в САЩ може да продава както туристически пакети от туроператори, така и индивидуални туристически услуги (транспорт, настаняване, трансфер, екскурзии), по искане на клиента, като ги „събира“ в собствено лице пакет. В американските туристически агенции услугата за сглобяване на пакет от отделни елементи се заплаща (и се записва в чека) отделно. Средната му цена е от $ 250 до $ 500. Услугата, според експерти, е в търсенето - много американци, особено когато пътуват извън САЩ, се страхуват да пропуснат самосглобяването на всички елементи на пътуването чрез онлайн агрегатори и предпочитат (както в други области от живота им - медицина, право и т.н.).) да поверят въпроса на професионалисти.

В туристическите агенции в САЩ услугата за сглобяване на пакет от отделни елементи се заплаща (и се записва в чека) отделно. Средната му цена е от $ 250 до $ 500

Подобна „туристическа агенция“ на теория няма какво да попречи, след като е спечелила пари, превръщайки се в „туроператор“ - пускане в потока на оформлението на най-продаваните пакети, развитие на B2B продажби и след това нараства до чартъри. На практика статутът на туроператор в САЩ предполага съвсем доброволни финансови задължения към туристите, но повече за това по-късно.

Бизнесът на американския туроператор и туристическа агенция е тясно свързан с широко разпространените дейности на йерархични мрежи и професионални асоциации. Тези организации формират сложни, но високоефективни хоризонтални връзки в американския туристически бизнес. Сега именно те позволяват на екосистемата на традиционния туризъм в САЩ ефективно да се саморегулира и развива. И в крайна сметка успешно да се противопоставите на атаките на глобалните системи за онлайн резервации.

КОНСОРЦИУМ ЗА ХОСТОВЕ И ПЪТУВАНИЯ в САЩ

Бизнес туризъм, също корпоративни пътувания (английски корпоративни пътувания) - областта на туристическата индустрия (заедно с развлекателния туризъм, английските пътувания за свободното време, бюрото за бизнес пътувания), осигуряваща организация и управление на бизнес пътувания ( бизнес пътувания, английски. командировки) служители на различни компании.

Сферата на корпоративните събития и срещи - MICE (от английските срещи, стимули, конференции, изложби) също е пряко свързана с бизнес туризма.

Съдържание

Статистика [редактиране]

Според Световния съвет за пътувания и туризъм (WTTC), през 2013 г. обемът на световния пазар на бизнес туризъм надвишава $ 1 трилион [1]. В края на 2014 г. разходите за бизнес пътувания се увеличиха до 1 долар. 7 трилиона, а през 2015 г., според предварителните прогнози, ще се увеличи с 4% и ще достигне 1,2 трилиона долара. До 2025 г. глобалният пазар на бизнес туризъм ще се изчислява на $ 1,7 трилиона, с годишен темп на растеж средно от 3% [1].

Според доклад на Глобалната асоциация за бизнес пътувания (GBTA) 89% от всички разходи за бизнес пътувания - 984 млрд. долара - са в Азиатско-Тихоокеанския регион, Западна Европа и Северна Америка. В същото време Азиатско-Тихоокеанският регион е най-големият пазар за бизнес туризъм в света (38% от глобалния): от 2000 г. обемът му се е удвоил - до 392 млрд. Долара през 2013 г. Най-бързият растеж се наблюдава и в три от Страните от БРИКС - Китай, Индия и Русия. Топ 5 на пазарите за бизнес пътувания сред страните през 2013 г. бяха водени от Съединените щати, следвани от Китай. Япония, Германия и Великобритания следват с голяма разлика; Русия е на 11-то място [2]. През 2014 г. Русия спадна до 14-15-то място в световната класация, а разходите за бизнес пътувания спаднаха с 4% на годишна база до 21 млрд. Долара, въпреки че обемът на вътрешния бизнес туризъм се увеличи с 5% [3].

Според оценките на ABT-ACTE Русия, цитирани в Годишника, руският пазар на бизнес туризъм през 2013 г. е бил около 471 милиарда рубли, а през 2014 г. е нараснал с 19% до 560 милиарда рубли. В същото време прогнозите за 2015 г. са отрицателни, предвид повишаването на цените на услугите на доставчици и туристически агенции, както и общата нестабилна финансова и икономическа ситуация в Русия и в света. [4]

WTTC прогнозира, че до 2020 г. обемът на бизнес пътуванията в Русия ще достигне 18 млрд. долара при годишен ръст от 5%. [5]

Цели за бизнес пътувания [редактиране]

Поради спецификата на работата си, представители на различни професии заминават на бизнес пътувания. Основните цели на бизнес пътуванията са:

• провеждане на срещи и преговори с партньори;
• установяване и установяване на бизнес контакти, привличане на нови клиенти, инвеститори, доставчици и др .;
• посещение на професионални събития (конгреси, конференции, изложби, семинари и др.);
• провеждане на срещи и срещи с ръководството и колеги, представители на клонове и дъщерни дружества на компанията, проверка на работата на представителствата и клоновете;
• образование, участие в обучения и програми за обмен на опит (например международен обмен на учители / изследователи и др.);
• поощрителни обиколки (т.е. поощрителни или мотивационни пътувания, организирани от компанията за служители или партньори);
• получаване на сертификати, лицензи, разрешителни и др. в държавни агенции на други държави;
• извършване на държавна служба (военни, дипломати);
• неправителствени дейности и международни благотворителни събития, научни експедиции (НПО, НПО).

История и фактори за развитие на бизнес туризма [редактиране]