Как правилно да организирате командировка

Как правилно да организирате командировка

В съзнанието на неспециалиста няма разлика между корпоративните туристически агенции и туристическите компании. В крайна сметка на пръв поглед правят едно и също: изписват билети, резервират хотели и издават визи. Но всъщност и в този случай говорим за коренно различни бизнеси.

Целите на туристическите и бизнес пътуванията се различават коренно. Отделен клиент спори в категориите „красив - грозен“, за него е важно да знае какво ще види в Тайланд и какво в Кипър. Но ако директорът на представителство отиде в Ню Йорк, за да се срещне с ръководителя на компанията, той не се нуждае от опции, защото в тази ситуация изобщо няма значение дали е красиво там или не.

Туристическите пътувания се извършват хаотично: пътувайки веднъж до Гърция, на следващата ваканция човек най-вероятно ще избере Египет или Испания. За разлика от индивидуалния пътник, корпоративният клиент има определена политика за пътуване - набор от правила за организиране на командировки на служители. А именно: как трябва да се резервират самолетни билети и хотели, кой да разреши резервацията, какъв клас могат да летят служителите, в кои стаи трябва да отседнат и редица други изисквания. Сключвайки споразумение с клиент, туристическата агенция поема отговорност за спазване на съществуващите фирмени разпоредби. Такъв контрол изключва ситуация, когато даден Иванов си поръчва билети за Канарските острови, резервира стая в петзвезден хотел за цяла седмица и след това изведнъж се оказва, че е отишъл там изключително за лични цели.

Втората част от услугите, които агенцията предоставя на своите клиенти, е анализ на пътуванията. Клиентът получава подробни отчети, съдържащи информация за това кой и къде лети, на какви цени са закупени билети, в кои хотели хората отсядат. Можете да видите например, че компанията харчи половин милион долара годишно за пътувания до Париж. В същото време всеки лети както си иска - ту от една авиокомпания, ту от друга. Чрез сключване на тристранно споразумение с Aeroflot или Air France за корпоративни услуги, авиокомпаниите с такъв бюджет могат да предоставят отстъпки до 20 процента.

Възникват други ситуации. Да предположим, че човек е купил билети за $ 1000, докато това е било възможно за $ 800, без изобщо да се нарушава качеството на пътуването - само чрез промяна на часа на заминаване или закупуване на билет с фиксирана дата вместо отворен (това е често не е от съществено значение). Всеки път агенцията може да предложи на компанията своето решение, въпреки че, разбира се, ако клиентът настоява за своя версия и сумата не надвишава бюджета, определен от политиката на tgavel, никой няма да му възрази.

Възможно е компанията обикновено да намали броя на пътуванията, сравнявайки разходите си с ефективността на пътуването. Но във всеки случай клиентът получава от агенцията голяма картина, която никой друг няма да му предостави. На теория фирмите могат да направят това сами. Но отново това е отделна работа, за която може да се наложи да наемете допълнителен служител.

Често компаниите, които харчат стотици хиляди или дори милиони долари годишно за командировки, нямат никаква политика за tgavel. Често след завръщането си от командировките служителите отиват при шефа си, подписват документите му, слагат ги в татко и ги слагат на рафта. Но по този начин се създава само илюзията за контрол, защото ако тези парчета хартия не бъдат анализирани, е невъзможно да се направят изводи.

Престиж или полза?

Големите западни компании работят в съответствие с ясни корпоративни стандарти, които са обсъдени много подробно в споразумение с туристически агент. Например, някой дава приоритет на хотелите на Marriott. Съответно служителите на тази компания трябва да се установят във всички страни, на първо място, в Marriott. Дали самият служител харесва този хотел е напълно без значение в този случай. Въпросът е, че ако една компания внася милион долара годишно в Marriott, тя може да очаква значителни отстъпки. В хотелите корпоративен клиент може да спести до 50 процента от бюджета, но отново много зависи от конкретната ситуация - от града, сезона, самия хотел.

В руските компании стандартите най-често не са изписани, така че решенията се вземат от самия служител по отношение на „искам - не искам“ или „харесвам - не харесвам“. В резултат на това, ако 200 души отидат в командировки 4-5 пъти през годината, е доста трудно да се контролира кой и къде е останал, колко пари са похарчени, надвишава ли бюджета.

Туризмът е основният източник на доходи за много страни. Не всички пътувания са свързани с отдих и развлечения. Напоследък бизнес туризмът се развива все по-активно. Появява се през 19 век, когато търговските отношения започват да се развиват бързо след появата на комуникационни пътища между държавите.

Същността на бизнес туризма е да установи силни връзки с чуждестранни организации и да натрупа опит. Служебните пътувания представляват около 25% от всички пътувания. Поради популярността на такива пътувания, бизнес пътуванията се превърнаха в отделен клон на туристическата индустрия.

Няма точен списък на държавите, които хората посещават с цел работа. Но абсолютните лидери по брой посещения са:

  • САЩ;
  • Южна Америка;
  • Азия;
  • Европейски държави.

Руските компании често изпращат служителите си в Китай, Япония и Германия.

Времето за пътуване може да възникне през високия туристически сезон в страната. По време на такива периоди авиокомпаниите и хотелите значително увеличават цените на своите услуги. Служебното пътуване ще бъде скъпо, но повечето разходи трябва да се поемат от организацията, а не от служителя.

Бизнес туризъм - видове бизнес пътувания

Служебните пътувания трябва да бъдат внимателно планирани. Необходимо е правилно да се композира както работата, така и културната част на пътуването. Всеки тип бизнес пътуване има свои нюанси, които ще анализираме допълнително.

Изложба

На изложения бизнесмените научават за най-новите иновации в техния бранш и правят нови запознанства. За да стигнете до изложбата навреме без проблеми, трябва предварително да подготвите необходимите документи:

Популярни публикации
Властите в Брянск ще развият детския туризъм

Център за детски и младежки туризъм и екскурзии на град Брянск

  • . 17 минути
Център за младежки туризъм и екскурзии ка

Център за детски и младежки туризъм и екскурзии на град Брянск

  • . 19 минути
Използваме бисквитки
Използваме бисквитки, за да гарантираме, че ви даваме най-доброто преживяване на нашия уебсайт. Чрез използването на уебсайта се съгласявате с използването на "бисквитки".
Позволяват "бисквитките".