Асоциация на агенциите за медицински туризъм

Асоциацията на медицинския туризъм на Израел (IMTA) е обществена организация с нестопанска цел, създадена да наблюдава предоставянето на медицински услуги на пациенти, които идват в Израел за лечение от други страни. IMTA е официален представител на страната в областта на международния медицински туризъм, има държавен лиценз за изпълнение на неговата функция и координира дейността си с Министерството на туризма и Министерството на здравеопазването на Израел.

Медицинският туризъм и необходимостта от неговото регулиране

Лечение в Израел без посредници

Фактът, че на пазара на медицински услуги има много недобросъвестни посредници, вече не е тайна и затова все повече хора, нуждаещи се от качествени медицински услуги, търсят лечение в Израел без посредници. Това се улеснява от мнението, че като се свърже директно с клиниката, пациентът не само намалява риска от взаимодействие с недобросъвестни, а понякога и откровено измамни компании, но може и да спести пари, тъй като елиминира необходимостта да плаща за посреднически услуги. Всъщност това, на пръв поглед, напълно логично заключение, е погрешно. Факт е, че израелските клиники не работят директно с чуждестранни пациенти. Всяка голяма израелска болница всеки ден получава стотици запитвания от потенциални пациенти, някои от които се нуждаят от консултация, други в спешна помощ. За да обработи тези искания, клиниката ще трябва да поддържа цял персонал, което е много трудно. Освен това въпросът не се ограничава само до обработване на молби и отговор на тях - пристигнал за лечение, чуждестранен пациент се нуждае от съпровод, услуги на преводач и помощ при решаване на ежедневни проблеми. Нито една клиника няма възможност да направи това сама. Следователно болниците сключват договор с медицински компании, които вършат тази важна работа.

Има два вида посреднически компании. Първият тип е посредник, който работи само с една клиника, представяйки се за неин клон (отдел за медицински туризъм). Ясно е, че неговата задача е да привлече колкото се може повече пациенти в клиниката. Свързвайки се с такава компания, дори напълно съвестна, пациент, търсещ например лечение на рак в чужбина, получава уверения, че именно в тази клиника ще получи най-доброто, което може да бъде само на неговата позиция. Напълно възможно е това да е така, но няма гаранция за това и не може да бъде. Всяка клиника има свои приоритетни области и дори в рамките на онкологията (например някъде усилията се концентрират върху лечението на левкемия, а някъде върху мозъчните тумори), така че изобщо не е факт, че е тук, а не в съседните болница, излекуването на определена болест е най-доброто.

Вторият тип посредническа компания е тази, която работи с няколко клиники, често стотици. Такава компания, подчинена на добросъвестния подход, наистина има възможност да избере най-доброто за своя клиент, който иска да се лекува в чужбина, и в същото време да вземе предвид неговите желания, финансово състояние и т.н. Колкото по-голяма е базата данни за такива посредник, толкова по-голяма е възможността да изберете най-добрия вариант. Информацията, която се съхранява от посредници от този тип, е уникална - кой друг ще може да отговори къде се намира най-новото оборудване за хемодиализа, в коя клиника е за предпочитане да се направи трансплантация на костен мозък на дете и в коя - най-напредналата технологии за изкуствено осеменяване? Къде е най-доброто място за пластична хирургия и къде - за извършване на сложна сърдечна операция на световно светило? Такива компании, разбира се, не могат да летят през нощта, тъй като събирането на база данни отнема време и много усилия. Работата им с клиники е официално формализирана, те разполагат с персонал от компетентни многоезични служители, някои от които задължително имат висше медицинско образование. Тези компании имат отлична репутация, много клиенти се обръщат към тях и клиниките, като правило, им дават приоритетни условия на работа, например, дават значителни отстъпки на своите клиенти. По този начин лечението в Израел ще струва на пациента същата сума, както ако директно е отишъл в клиниката (ако е било възможно). Освен това подобна фирма посредник изпълнява значителна част от работата безплатно:

• Обработка на заявки, контакт с пациента;
• Анализ на медицински документи (с участието на специалисти);
• Консултиране на пациент с медицински специалист (дистанционно, на етапа на събиране и обработка на информация);
• Съставяне на индивидуална програма за лечение, като се вземат предвид данните, получени от анализа на медицинската информация, както и желанията на пациента, съставяне на предварителна оценка, която съдържа надеждни данни. Така че, ако пациент обмисля възможността за лечение на рак в една от израелските клиники, оценката взема предвид съществуващите цени за лечение на рак в Израел.

Както посредниците от първия тип (работещи с една клиника), така и посредниците от втория тип могат да бъдат добросъвестни, но разбира се, компаниите от втория тип имат повече възможности. Но тук отново възниква въпросът за добросъвестността - как да го определим? Именно за решаването на този проблем беше създадена Израелската асоциация за медицински туризъм.

Цели и цели на Израелската асоциация за медицински туризъм

IMTA задава своите задачи:

• Предоставяне на пациенти, които идват за лечение в Израел от чужбина, с пълна и надеждна информация за медицинските компании, работещи в областта на израелския медицински туризъм.
• Правна подкрепа, правна помощ на чуждестранни пациенти в случаите, когато срещу тях са извършени незаконни действия (измама) или когато са станали жертва на небрежност, извършена по време на лечението.
• Гаранция за високо ниво на всички лечебни заведения, които са членове на Асоциацията за медицински туризъм.
• Дисквалификация и отстраняване от пазара на медицински туризъм на недобросъвестни компании, които увреждат имиджа на израелското здравеопазване с дейността си.

Как работи?